微信并不适合所有企业。它只有在客户本来就会用,而且你的流程也能顺着它走的时候,才会增加价值。
真正要问的不是微信流不流行,而是它能不能让你想接触的人更轻松地进入下一步。
1. 只有目标用户真的在用时才值得做
如果你的客户本来就习惯用微信沟通,这个入口可以减少摩擦;如果不是,就会多出一个步骤。
2. 目的要非常明确
微信最适合用在咨询、客服、社群更新这类明确场景里,不适合做成一个模糊的“再加一个按钮”。
3. 后续跟进要简单直接
有人通过微信联系你之后,回复流程要快、要自然。价值在于对话,不在于渠道本身。
4. 定期确认它是否还值得保留
如果这个渠道没有带来实际询盘或销售,就应该把流程简化,让网站回到真正有效的路径上。
从哪里开始
重点不是把所有渠道都堆上去,而是让真正适合的人,用他们已经习惯的方式联系你。