大多数流失的订单都发生在结账环节。问题往往不是客户突然改变主意，而是页面里的阻力开始变得明显。
真正有效的改动，通常不是更强的说服，而是把那些小阻碍一个个拿掉。
1. 尽早把总价说清楚
如果运费、税费或其他费用太晚才出现，客户会觉得被“惊到”，然后离开。
2. 减少不必要的填写项
每多一个字段，都会增加一次犹豫。如果现在不需要，就先别问。
3. 提供大家预期中的付款方式
用户不该费力去找支付入口。结账方式越直接，转化越稳定。
4. 把挽回流程做得更自然
如果客户离开了，后续提醒要像帮忙，不要像施压。
从哪里开始
最好的结账页不是花俏，而是平静、清楚，而且很容易完成。
